Cómo funciona Vonage

¿Quién dice que las líneas telefónicas de cobre son la mejor manera de realizar llamadas? Nosotros no. Al emplear tu servicio de Internet de alta velocidad actual, Vonage transforma tu servicio de telefonía en una solución de llamadas nítidas y digitales que te permite ahorrar dinero.

Decenas de millones de personas, literalmente, se han cambiado a servicios de voz sobre IP y este número sigue creciendo. El equipo solo se conecta a tu router de Internet y luego en tu teléfono. Es así de fácil. Además, viene con funciones de llamadas avanzadas como Vonage Voicemail Visual, que transcribe los mensajes de correo de voz y los envía a tu email como texto. Con Vonage® Extensions® puedes hacer y recibir llamadas nacionales, e incluso internacionales, en tu teléfono móvil, todo como parte de tu plan de telefonía residencial (se pueden aplicar cargos por datos del proveedor). Además, cuando te cambias a Vonage puedes mantener tu número actual gratis. Deberías esperar mucho más de tu servicio de telefonía residencial. Lo entendemos, siempre lo hicimos.


¡Comienza ya!

La configuración de Vonage es muy fácil

  1. Desenchufa tu router de Internet del tomacorriente de CA.
  2. Conecta tu Vonage Box™ al router con el cable azul incluido.
  3. Vuelve a conectar el router en el tomacorriente de CA.
  4. Conecta la alimentación de corriente provista a tu Vonage Box y en el tomacorriente de CA.
  5. Conecta el teléfono de tu casa al Vonage Box con un cable de teléfono común.
  6. Escucha un tono de marcado.

¡Felicitaciones! Puedes comenzar a realizar llamadas.

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Preguntas frecuentes

Conoce más sobre cómo funciona Vonage

  • ¿En qué se diferencia Vonage® de mi servicio de teléfono fijo?
    • Una gran diferencia es que Vonage funciona a través de Internet. Tenemos todo lo que esperas de un teléfono fijo, además de poder usar tu plan telefónico residencial en tu teléfono móvil, incluso hacer y recibir llamadas de tu teléfono residencial en hasta dos smartphones si descargas nuestra aplicación Vonage Extensions®.
  • ¿Cómo funciona Vonage con teléfonos móviles?
    • De diferentes maneras. Con Vonage Extensions®, puedes vincular tu teléfono móvil a tu plan y obtener las mismas increíbles tarifas internacionales vayas donde vayas. * Si tienes un equipo iPhone® o Android™, la aplicación Vonage Extensions® facilita aún más las llamadas.

      Si no tienes un plan de Vonage, nuestra aplicación Vonage Móvil te permite hacer llamadas y videollamadas de alta definición gratis y enviar mensajes de texto, mensajes de video y fotos gratuitos a cualquier persona con la aplicación en cualquier lugar del mundo.** También obtienes asombrosas tarifas bajas en llamadas internacionales a cualquier persona que no tenga la aplicación.

      *Las llamadas hechas fuera de redes Wi-Fi usarán tu plan de datos y, según el plan, pueden aplicarse tarifas de uso de datos.
      **Se pueden aplicar cargos estándar por datos.
  • ¿Puedo mantener mi número de teléfono actual?
    • Sí. En la mayoría de los casos puedes mantener tu número de teléfono actual. Podrás verificar si tu número puede transferirse usando la herramienta Mantén tu número de teléfono, que se encuentra en el módulo de herramientas en la parte inferior de la página de cada plan. Si tu número se puede transferir, te ayudaremos a traerlo a Vonage. Y como las transferencias demoran por lo general de 7 a 10 días hábiles, te daremos un número temporal para que puedas comenzar a usar tu servicio de Vonage de inmediato.
  • ¿Qué necesito para comenzar a usar Vonage?
    • Solo necesitarás lo siguiente:

      • Una conexión a Internet de banda ancha (como DSL o cable)
      • Una dirección de facturación y envío en EE. UU.
      • Un Vonage Box™ (incluido con tu compra en línea)
      • Cualquier teléfono digital (con cable o inalámbrico)
      • Tarjeta de crédito
      • Dirección de email
  • ¿Puedo instalar Vonage yo mismo?
    • Sí, es muy simple. Se incluye una guía de instalación con tu Vonage Box. También encontrarás instrucciones fáciles de seguir en la página "Cómo funciona Vonage".
  • ¿Podré recibir llamadas aunque ocurra un corte en el servicio de Internet o la electricidad?
    • Sí. Sólo debes configurar tu Network Availability Number al inscribirte y, durante una interrupción, todas tus llamadas serán reenviadas a al número fijo o celular que hayas suministrado.

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¹Las llamadas ilimitadas se basan en el uso normal de servicio residencial, no comercial. Una combinación de factores determinan el uso anormal, incluyendo, a título enunciativo: cantidad de números únicos a los que se llamó, llamadas reenviadas, minutos usados y otros. Sujeto a nuestra Política de uso razonable y Términos de servicio.

REQUIERE INTERNET DE ALTA VELOCIDAD. VÁLIDO SOLO PARA CUENTAS NUEVAS. LAS TARIFAS NO INCLUYEN SERVICIO DE INTERNET, CARGOS NI IMPUESTOS. Extensions® permite realizar llamadas entrantes y salientes en hasta dos teléfonos registrados adicionales a las tarifas del plan de llamadas residenciales. Si se suscribe a planes con asignaciones de minutos mensuales (por ejemplo, U.S. & Canada 400), todos los minutos de llamadas usados tanto desde los teléfonos de su casa como los teléfonos de Extensions® registrados contarán como parte de la asignación de minutos mensuales. Las llamadas de Extensions® realizadas desde móviles usan tiempo aire y pueden incurrir en recargos, según su plan de servicio móvil. El proceso de transferencia de número demora aproximadamente 10 días hábiles desde el momento en que usted confirma la solicitud de transferencia. Es posible que las alarmas, TTY y otros sistemas no sean compatibles. El servicio 911 de Vonage funciona de forma diferente al 911 tradicional. Visitar www.vonage.com/911 para más detalles.

© 2017 Vonage

†Oferta por tiempo limitado. Válida solamente para nuevos clientes que residan en los 48 Estados Unidos contiguos, mayores de 18 años. No puede combinarse con otra oferta promocional. Oferta válida hasta agotar existencias. Límite de una tarjeta prepagada o de regalo ("Tarjeta") por dirección. Para ser elegible debe ser un cliente activo y al corriente, y estar suscrito a Vonage durante dos ciclos de facturación. Una vez aprobada la elegibilidad, la emisión de la tarjeta demora de 5 a 10 días hábiles. Se aplican términos y condiciones a las tarjetas. Vonage tiene el derecho exclusivo de decidir sobre los asuntos y las disputas que surjan en relación con la tarjeta; todas las decisiones son definitivas. Los impuestos de las tarjetas son responsabilidad del cliente. Vonage no se responsabiliza por cualquier daño a la tarjeta durante la entrega, ni por fallas en cualquier tipo de producto. En caso de que la tarjeta no pueda usarse, cualquiera sea el motivo, Vonage se reserva el derecho de sustituirla por una de igual tipo y valor. La tarjeta prepagada Visa es emitida por MetaBank®, miembro de FDIC, en virtud de una licencia de Visa U.S.A. Inc.
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Requiere Internet de alta velocidad.
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