Usos no aceptables

Vonage evalúa el uso del cliente en comparación con clientes en situaciones similares (uso residencial en planes de servicio residencial o usos de pequeña empresa en planes de servicio comercial para pequeñas empresas). Cada uno de los siguientes puntos es considerado fuera del uso normal residencial o personal, no comercial, y constituye un uso no aceptable de nuestro servicio residencial o móvil:

• uso por parte de personas que no vivan en su residencia, o, en relación con los planes de Vonage Extensions™, otros usuarios no registrados en Vonage Extensions™
• comercial, aún cuando se opere desde la residencia
• operaciones de cualquier otra empresa, incluyendo agencias sin fines de lucro
• operaciones de un centro de llamadas
• reventa a terceros
• para marcado automático o difusión masiva por fax/voz
• telemercadeo
• uso sin diálogo en vivo, incluyendo para fines de monitoreo, intercomunicador o transcripción

Como más del 95% de los clientes del plan de llamadas residencial de Vonage usan menos de 3000 minutos por mes y no tienen patrones de llamadas inusuales, el uso agregado de un cliente podrá ser considerado superior al uso normal si excede los 3000 minutos al mes EN COMBINACIÓN con uno o más de lo siguiente, incluyendo, a título enunciativo, un exceso de:

• números únicos a los que se llamó
• duración de llamadas
• desvío/transferencia de llamadas
• llamada en conferencia
• llamadas de corta duración

En base a dicha combinación, Vonage podrá detectar algún uso anormal, no razonable o no permitido y podrá tomar las medidas adecuadas descriptas a continuación para hacer cumplir esta Política y los Términos de servicio ("Derechos de Vonage").

Sólo para fines legales y apropiados

No puede usar nuestro servicio o dispositivos de ningún modo que sea ilegal, inadecuado o inapropiado. No podrá usar ningún medio automático para manipular nuestro servicio, usar nuestro servicio para infringir cualquier ley, norma o regulación ni ninguna propiedad intelectual o derechos personales de un tercero.

Derechos de Vonage

Nos reservamos el derecho de revisar su cuenta y tomar medidas si el uso de la cuenta supera los estándares normales, no aceptables o perjudiciales para nuestras operaciones o para la capacidad de los demás clientes para usar el servicio. Podremos cobrar el uso anormal en base a comparaciones con los patrones y niveles de uso de los demás clientes. Si determinamos que está haciendo un uso anormal o no permitido, haremos un esfuerzo comercialmente razonable para informarle y brindarle la oportunidad de poder corregir dicho uso no apropiado. Si no modifica su uso para cumplir con el uso normal, podríamos ejercer nuestro derecho de transferir su servicio a un plan más apropiado, aplicar las tarifas correspondientes o suspender o cancelar su servicio, con o sin previo aviso. Si consideramos que nuestro servicio ha sido usado para un fin ilegal, podemos terminar el servicio de inmediato con o sin previo aviso y/o enviar la comunicación y otra información relevante a las autoridades apropiadas para su investigación y enjuiciamiento. Nos reservamos todos los derechos legales.

Cambios

Vonage se reserva el derecho de cambiar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia cuando una Política revisada se publique en el sitio web de Vonage.