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Cómo funciona Vonage

El servicio de telefonía con voz sobre IP de Vonage utiliza tu conexión de Internet para realizar y recibir llamadas. Y gracias a nuestras excelentes funciones, puedes llevar tu número de Vonage contigo en tu smartphone.

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Usa Vonage a tu manera

Funciones eficaces y fáciles de configurar que agregan valor a cada plan.

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A los clientes les encanta Vonage

Comentarios

"Con Vonage Móvil, comunicarse nunca fue más fácil, económico y conveniente".

The Huffington Post

"Vonage tiene una amplia gama de planes para satisfacer las necesidades de cada cliente".

NextAdvisor

2014 People's Choice Stevie® Award como servicio al cliente favorito en telecomunicaciones.

Stevie Award

Preguntas frecuentes

Conoce más sobre Vonage

  • ¿En qué se diferencia Vonage® de mi servicio de teléfono fijo?
    • Una gran diferencia es que Vonage funciona a través de Internet. Tenemos todo lo que esperas de un teléfono fijo, además de poder usar tu plan telefónico residencial en tu teléfono móvil, incluso hacer y recibir llamadas de tu teléfono residencial en hasta dos smartphones si descargas nuestra aplicación Vonage Extensions®.
  • ¿Qué tipo de conexión a Internet necesito? ¿Está incluida?
    • Vonage funciona con cualquier conexión a Internet de alta velocidad (como DSL o cable). No somos un proveedor de servicios de Internet, de modo que debes tener tu propio servicio de Internet de banda ancha para usar Vonage.
  • ¿Puedo mantener mi número de teléfono actual?
    • Sí. En la mayoría de los casos puedes mantener tu número de teléfono actual. Podrás verificar si tu número puede transferirse usando la herramienta Mantén tu número de teléfono, que se encuentra en el módulo de herramientas en la parte inferior de la página de cada plan. Si tu número se puede transferir, te ayudaremos a traerlo a Vonage. Y como las transferencias demoran por lo general de 7 a 10 días hábiles, te daremos un número temporal para que puedas comenzar a usar tu servicio de Vonage de inmediato.
  • ¿Necesito un número de teléfono existente?
    • No. Si no tienes un número de teléfono existente, o no quieres transferir tu número actual, con mucho gusto te daremos un nuevo número cuando te inscribas. Incluso puedes elegir entre los códigos de área disponibles y seleccionar el numero de teléfono que más te guste.
  • ¿Podré recibir llamadas aunque ocurra un corte en el servicio de Internet o la electricidad?
    • Sí. Sólo debes configurar tu Network Availability Number al inscribirte y, durante una interrupción, todas tus llamadas serán reenviadas a al número fijo o celular que hayas suministrado.
Vonage es sinónimo de servicio comercial

Vonage se enorgullece en informar que ha finalizado la adquisición de iCore Networks, Inc., que ahora forma parte de Vonage para empresas, uno de los proveedores de UCaaS comerciales más grandes del país.

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¹Las llamadas ilimitadas se basan en el uso normal de servicio residencial, no comercial. Una combinación de factores determinan el uso anormal, incluyendo, a título enunciativo: cantidad de números únicos a los que se llamó, llamadas reenviadas, minutos usados y otros. Sujeto a nuestra Política de uso razonable y Términos de servicio.

REQUIERE INTERNET DE ALTA VELOCIDAD. VÁLIDO SOLO PARA CUENTAS NUEVAS. LAS TARIFAS NO INCLUYEN SERVICIO DE INTERNET, CARGOS NI IMPUESTOS. Extensions® permite realizar llamadas entrantes y salientes en hasta dos teléfonos registrados adicionales a las tarifas del plan de llamadas residenciales. Si se suscribe a planes con asignaciones de minutos mensuales (por ejemplo, U.S. & Canada 400), todos los minutos de llamadas usados tanto desde los teléfonos de su casa como los teléfonos de Extensions® registrados contarán como parte de la asignación de minutos mensuales. Las llamadas de Extensions® realizadas desde móviles usan tiempo aire y pueden incurrir en recargos, según su plan de servicio móvil. El proceso de transferencia de número demora aproximadamente 10 días hábiles desde el momento en que usted confirma la solicitud de transferencia. Es posible que las alarmas, TTY y otros sistemas no sean compatibles. El servicio 911 de Vonage funciona de forma diferente al 911 tradicional. Visitar www.vonage.com/911 para más detalles.

†Oferta por tiempo limitado. Válido solo para residentes mayores de 18 años de los 48 estados contiguos de Estados Unidos que abran cuentas nuevas. No puede combinarse con otra oferta promocional. Oferta válida hasta agotar existencias. Límite de una tarjeta prepagada por hogar. El cliente deberá ser suscriptor de Vonage por 61 días consecutivos para recibir la tarjeta prepagada. El envío de la tarjeta prepagada puede tardar hasta 8 semanas tras el requisito de 61 días. Se aplican términos y condiciones a las tarjetas prepagadas. Vonage tiene el derecho exclusivo de decidir todos los asuntos y conflictos derivados de la tarjeta prepagada y todas las decisiones son finales. Todos los impuestos sobre las tarjetas prepagadas son de exclusiva responsabilidad del Cliente. Vonage no se responsabiliza por ningún daño de la tarjeta prepagada durante el envío ni de ningún tipo de defectos en el producto. Si la tarjeta de regalo no estuviera disponible, Vonage se reserva el derecho de sustituirla por una de tipo y valor similar. La tarjeta prepagada Visa es emitida por MetaBank®, miembro de FDIC, en virtud de una licencia de Visa U.S.A. Inc.

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